Respektujeme vaši velikost
Prodejce zboží
Prodejcem zboží je firma PETRKLÍČ Frýdek - Místek, s.r.o. zásilkový obchod, ul. Míru 2065, 738 01 Frýdek - Místek. IČ: 25387677, DIČ: CZ 25387677, zapsaná u KS v Ostravě, oddíl C, vložka 17489.
Objednávaní zboží
Zboží si můžete objednat poštou, telefonicky, pomocí SMS zprávy nebo přes internet prostřednictvím www.petrklic.cz. Každá takto odeslaná objednávka se považuje za závaznou.
Při písemném objednávání vypište čitelně hůlkovým písmem název výrobku, objednací číslo, velikost a počet kusů. Věnujte prosím pozornost velikostním tabulkám k příslušným výrobkům. Ušetříte si tak práci s výměnou za odpovídající velikost. Nezapomeňte na úplnou adresu se jménem, Vaše telefonní číslo a případně i emailovou adresu. Neúplné a nečitelné objednávky nemohou být zpracovány.
Platnost katalogu končí vydáním katalogu nového. Ceny jsou uváděny včetně DPH. Tiskové chyby v katalogu a v elektronickém obchodě jsou vyhrazeny.
Dodací lhůta
Objednávky vyřizujeme obvykle do 3-4 týdnů. Pokud nebude možné vyřídit zásilku do jednoho měsíce z důvodu zpoždění dodávky zboží od výrobce, budeme Vás o tom informovat a po dohodě s Vámi objednávku vyřídíme částečně a zbývající zboží zašleme bez účtování expedičního poplatku. Zboží, které Vám nemůžeme pro jeho objemnost zaslat v jednom balíku, rozdělíme do více zásilek, ale expediční poplatek budeme účtovat jen jednou.
Poštovné
Ke každé zásilce účtujeme expediční poplatek za odeslání prostřednictvím České pošty s platbou předem 84,- Kč a na dobírku 120 Kč.
PPL - expediční poplatek za odeslání s platbou předem činí 120 Kč a na dobírku 138 Kč.
Pokud hodnota Vámi objednaného zboží překročí 4.000 Kč, expediční poplatek neúčtujeme.
Možnosti platby
Dobírkou - zaplatíte v hotovosti při převzetí zboží nebo na poště
Platbou předem - jakmile budeme mít pro vás zboží z objednávky připravené na skladě, zašleme Vám email s instrukcemi pro převod dané částky na náš účet. Jakmile budeme mít peníze na účtu, zboží ihned odešleme.
Výměna zboží a reklamace
Na veškeré zboží je poskytnuta záruka 24 měsíců vztahující se na výrobní vady (§ 620 a násl. Sb. Občanského zákoníku). Zboží, které Vám z jakýchkoli důvodů nevyhovuje, můžete do 14 dnů NEPOUŽITÉ vrátit zpět.
Nebude-li poškozeno, rádi Vám je vyměníme bez dalšího účtování expedičního poplatku nebo vrátíme peníze, včetně částky, kterou jste zaplatili za exp. poplatek (platí pro objednávky přijaté po 1.10.2011). Zboží zpět nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nepřebíráme, ale vracíme ji jako nevyžádanou.
Při vracení nebo výměně nezapomeňte vložit do zásilky zprávu o tom, jak s balíčkem naložit, zda žádáte výměnu nebo vrácení peněz, dále pak kopii prodejky nebo čitelné jméno a adresu, na kterou byla původní objednávka zaslána.
Na vyřízení reklamací si vyhrazujeme dobu 30 dnů (§ 19 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele). Peníze lze vrátit pouze na jméno, na které byla vystavena prodejka. Pokud reklamujete nebo vracíte výrobek, na který je vázán DÁREK, zašlete jej prosím zpět včetně tohoto dárku. Pokud si u výrobku zvolíte délku „na míru", takovýto výrobek není možné vrátit nebo vyměnit (§ 53, odst. 8c Sb. Občanského zákoníku)
Veškeré informace můžete žádat na tel. č. 558 436 463 nebo 736 60 60 60 v pracovní dny od 8 - 17 hod.